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Marsberg. Bei Orthopädie-Schuhtechnik Emmelmann können sich die Kunden darauf verlassen, dass sie ernst genommen werden
und für jedes Fußproblem die passende Lösung gefunden wird. Bestmögliche, aber für den Kunden bezahlbare Versorgungen,
besten Service und beste Beratung, diese Ziele hatte Geschäftsführer Klaus Emmelmann schon immer. Die Bestätigung, dass
das alles wirklich so ist, hat er nun schwarz auf weiß. Sein Unternehmen ist jetzt nach der neuesten Norm DIN EN ISO 13485:2010 Medizinprodukte zertifiziert. Gut ein Jahr hat er sich vorbereitet, bis eine Auditorin einen Tag lang geprüft hat, ob er die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt. Sie ist zu dem Schluss gekommen, dass „das Qualitätsmanagementsystem erfolgreich umgesetzt und gelebt wird“. Vieles hat Klaus Emmelmann vorher schon erfüllt. Der große Unterschied ist, dass nun die gesamte Aufbau- und Ablauforganisation in einem Qualitätsmanagementsystem dokumentiert ist. Herzstück ist ein Handbuch, das auch in Dateiformat vorhanden ist. Darin sind die Qualitätspolitik und die Qualitätsziele des Unternehmens festgelegt und alle von der Norm geforderten Verfahren enthalten.
Seit zehn Jahren gibt es das Geschäft in der Bahnhofstraße nun schon und „es läuft gut“, sagt Klaus Emmelmann. Bequemschuhe für lose Einlagen, orthopädische Maßschuhe, Schuhzurichtungen an Konfektionsschuhen, therapeutische Kinderschuhe, Schuh- und Sportschuheinlagen, Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Schuhreparaturen und medizinische Fußpflege, all das gehört zum Angebot des Unternehmens. Außerdem bietet das Geschäft eine große Auswahl an Finn-Comfort-Schuhen an. Die Kunden kommen nicht nur aus Marsberg und den Ortsteilen, sondern auch aus Bad Arolsen, Bad Wünnenberg, Brilon, Warburg und manchmal auch von noch weiter weg. Die Zertifizierung hat also nur etwas bestätigt, was die meisten schon wussten: Bei Orthopädie-Schuhtechnik Emmelmann bekommt man wirklich gute Qualität. Text/Foto: Mander
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